TESLİMAT VE İADE

Teslimat ve İade Şartları

Bu politika HocaSeç Pro üyelik ödemelerine uygulanır. Basic üyelik ücretsizdir ve ödeme gerektirmez. Öğrenci/veli hesapları ve öğretmen arama özellikleri ücretsizdir. HocaSeç öğretmen üyeliği fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital bir platform hizmetidir.

Hizmetin ifası ve teslimatı

Fiziksel ürün teslimatı yapılmaz. Başarılı ödeme iyzico üzerinden doğrulandığında seçilen üyelik elektronik ortamda etkinleştirilir ve öğretmen profili ilgili paket kapsamındaki görünürlük özelliklerinden yararlanmaya başlar.

Abonelik iptali

Öğretmen, Öğretmen Paneli veya Üyelik ve Ödeme alanından otomatik yenilemeyi kapatabilir. İptal iyzico aboneliğinin yeni dönem için tekrar ücret almasını durdurur. Önceden ödenmiş mevcut dönemin HocaSeç erişimi dönem sonuna kadar devam eder; dönem sona erdiğinde ücretli üyelik avantajları otomatik olarak kapanır.

İade talepleri

Hatalı veya mükerrer tahsilat, teknik nedenle etkinleşmeyen üyelik ya da kanunen iade gerektiren diğer durumlarda contact@hocasec.com adresine ödeme tarihi, hesap e-postası ve varsa iyzico işlem referansı ile başvurabilirsin. Güvenlik nedeniyle kart numarası veya CVV gönderme.

Cayma hakkı

Mevzuatın tüketici olarak cayma hakkı tanıdığı işlemlerde, yasal süre ve istisnalar uygulanır. Hizmetin kullanıcının açık talebiyle cayma süresi sona ermeden başlaması hâlinde mevzuatta öngörülen istisnalar söz konusu olabilir. Her talep, işlemin niteliği ve hizmetin başlamış olup olmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.

İadenin yöntemi

Onaylanan iadeler mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemi üzerinden iyzico aracılığıyla işleme alınır. Banka ve kart kuruluşunun işlem süreleri HocaSeç’in kontrolü dışında değişebilir.

Özel ders ücretleri

HocaSeç, öğrenci ile bağımsız öğretmen arasında platform dışında kararlaştırılan özel ders ücretlerinin tahsilat tarafı değildir. Bu nedenle HocaSeç öğretmen üyelik politikası, tarafların kendi aralarındaki ders ücretlerine uygulanmaz.

Son güncelleme: 26 Ağustos 2026